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提高說話技巧的方法(一)

時間:2018-08-18 08:51來源:網絡 作者:未知
講話不要太具體。表揚別人,要善于提升高度。
        第一條,講話不要太具體。表揚別人,要善于提升高度。比如,與其說“單位加班,你總能按時到崗”,不如說“你對工作特別有熱情”,這樣的表揚更有力度、效果更好;批評別人,要善于模糊焦點。比如,與其說“1+1=2的簡單工作你都能搞錯,真是服了你!”,不如說“以后工作,還是要細心一點,不要輕敵大意啊!”這樣的批評給人留足面子,還能起到舉一反三的效果。
  第二條,要適當鍛煉記憶力。對話的過程,實際是信息交換的過程。尊重對方的最好體現,或許不是收尾的幾句恭維,而是你記得他曾經講過的話。公周接觸過的一些大領導,無不記憶力驚人、善于準確存儲對話信息。大單位之間的事務協調,核心決策有時就是各單位一把手簡單碰頭定下來的。主辦單位的一把手,最后往往會把商討過程、各方意見和共同決議簡要描述一下,作為最后的確認。這個過程,實際上是對一把手的基本考驗。如果沒有這點記憶歸納、總結陳述的能力,事情十有八九協調不成。
  第三條:少講口水話。所謂口水話,就是可有可無、缺乏必要意義的話。口水話包括但不限于口頭語(嗯,啊,這個,然后,是吧……)、免責聲明(專業術語叫disclaimer,比如“說句不該說的”、“不是我說你”、“我這個人直來直去”等)等。這些話說出來,要么浪費時間,要么畫蛇添足,只能暴露自己的溝通弱點,完全沒有積極效果。
 

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